Politique de remboursement

Retourneren

U kunt het artikel wat u bij LILO KI heeft besteld binnen 14 werkdagen als retour aanmelden. Wanneer uw retour is aangemeld, heeft u nogmaals 14 dagen om het product in originele staat te retourneren. Om uw retour aan te melden neemt u contact op met info@liloki.nl. Wanneer u het artikel terug stuurt, mag het artikel niet beschadigd of gedragen zijn. Stuur het retourformulier terug met de bestelling. Deze vindt u bij de bestelling. Als wij het geretourneerde artikel terug krijgen, kijken wij dit eerst zorgvuldig na. Nadat het artikel is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging.

Wij storten het bedrag terug. U krijgt een bevestiging wanneer wij het bedrag hebben gestort. Klik Hier voor het retourformulier te downloaden.

Let op: vanwege hygiëne nemen wij geen oorbellen terug. Klik hier om het formulier te downloaden om uw product te ruilen.

Verpakking

Wij geven de tip om het artikel te verpakken zoals wij ook hebben gedaan. Zo voorkom je dat het artikel beschadigd raakt onderweg. Wanneer wij het artikel beschadigd ontvangen nemen wij het niet retour of kunnen wij het niet ruilen.

VerzendkostenDe verzendkosten voor het retourneren of ruilen van het pakket zijn voor onze kosten.

U kunt contact met ons opnemen via info@liloki.nl